A excelência no atendimento ao cliente
Ter seu próprio negócio e estar à frente como gestor de uma empresa, implica em uma série de habilidades, para que sua ideia, serviço e produto, obtenha destaque no mercado.
Ter seu próprio negócio e estar à frente como gestor de uma empresa, implica em uma série de habilidades, para que sua ideia, serviço e produto, obtenha destaque no mercado.
Quem atua no mercado de alimentos, costuma ouvir que nele não há crise. Mas, mesmo se partíssemos desse pressuposto, tal sentença não garantiria o sucesso do empreendimento.
Seria o setor de Recursos Humanos, ou somente RH, de uma empresa, responsável apenas por questões burocráticas, como por exemplo, efetuar a seleção e entrevista de colaboradores, e depois, contratar e/ou demitir?
Para muitos gestores, empreendedores e líderes empresariais em geral, a gestão de desempenho nas empresas ainda é algo novo ou desconhecido, sobretudo para quem está adentrando agora no universo empreendedor e recém abriu uma empresa, por exemplo.
Você já ouviu falar sobre Marketing Digital? Tem ideia de como ele pode ajudar uma empresa, da micro até a gigantesca, alavancar a reputação e a autoridade de seu negócio, e principalmente impulsionar as suas vendas, sobretudo na internet?
Diga uma coisa, caro (a) leitor (a): até que ponto a tecnologia se faz necessária em sua vida? Não é nem preciso um olhar mais apurado, para percebermos que em praticamente tudo o que fazemos, a tecnologia está presente, com o intuito de tronar as nossas atividades e tarefas, facilitadas.
Batendo recordes em investimentos, o mercado de startups, que se baseia de forma intensificada em tecnologia, atrai cada vez mais pessoas, sejam elas, investidores em busca de novos negócios que gerem retorno rápido, sejam elas profissionais com novas e promissoras ideias.
Você conhece as principais estratégias de marketing para supermercados? Atrair clientes e mais pessoas propensas a consumir os produtos da loja tem sido o principal desafio dos gestores do setor supermercadista.
Talvez você já tenha ouvido falar que no mundo dos negócios, é muito mais viável economicamente, fidelizar clientes do que conquistar um novo.
Segundo relatório do SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, 95% das 300 maiores empresas são controladas por famílias (Garcia, 2001).